1. Послуга «Ультра» (далі — Послуга ) надається абонентам на підставі публічного договору, розташованого за адресою https://fregat.com/dogovor і правил надання послуги. Підключення послуги можливе виключно в багатоквартирному секторі та не поширюється на сегмент приватних будинків.
2. Підключити послугу «Ультра» можуть як нові, так і діючі абоненти.
   Вартість активації послуги «Ультра» для нових та діючих абонентів — 200 грн з ПДВ.
   
3. Послуга надається у всіх містах присутності Fregat.
4. Ключові поняття для використання Послуги :
   а. Оплачені дні. Замість грошей на персональному абонентському рахунку ключовим параметром використання Послуги є кількість оплачених днів. Кількість оплачених днів збільшується при внесенні коштів на рахунок згідно он-лайн-калькулятора або таблиці платежів. Гроші на абонентському рахунку не зберігаються (за винятком Здачі, див. нижче). Лічильник оплачених днів — цілочисельне значення, яке щодня зменшується на 1 в 00-00.
   b. Здача. При внесенні на абонентський рахунок суми, що не є кратною кількості днів (див. таблицю платежів або онлайн-калькулятор), кількість оплачених днів збільшується на максимально можливе для внесеної суми, а залишок коштів зберігається до наступного поповнення рахунку у вигляді Здачі та додається до наступного платежу (див. приклади).
5. Параметри наданого доступу в інтернет: трафік необмежений, вхідна та вихідна швидкість до 100 Мбіт/с.
6. Нарахування оплачених днів здійснюється на кожен окремий платіж, без підсумовування декількох послідовних платежів.
7. Максимально доступна кількість оплачених днів складає 365 (із врахуванням залишку  раніше сплачених, але невикористаних Абонентом  днів в рамках послуги, кількість яких зазначено в Особистому кабінеті Абонента на день здійснення оплати послуги), кошти, внесені на рахунок понад суми, необхідної для покупки цієї кількості днів будуть збережені в Здачі.
8. Послуга може надаватися як новим, так і діючим абонентам.
9. Активувати послугу «Ультра» можливо через «Особистий кабінет»: Програми та акції — Послуга Ультра.
10. Для діючих абонентів перехід до використання Послуги можливий з будь-якої версії тарифів згідно наступних правил:
    1. Вартість переходу на Послугу в містах дії становить 200 грн з 04 лютого 2025 року до оголошення зміни. Вартість переходу списується з рахунку абонента перед конвертацією коштів у Оплачені дні.
    2. Сума, що залишилася після списання вартості переходу на Послугу вважається окремим платежем та конвертується в Оплачені дні згідно п. 4.а. правил.
    3. Зворотний перехід в діючу версію тарифів можливий тільки після повного вичерпання оплачених днів на абонентському рахунку і попередньому замовленні такого переходу. Вартість зворотного переходу не тарифікується, замовлення зворотного переходу здійснюється через заявку в Службу технічної підтримки або сторінку Особистого Кабінету користувача.
    4. У разі підключення послуги «Ультра», списання коштів за користування послугами доступу до мережі Інтернет за попереднім тарифним планом здійснюється пропорційно кількості днів, протягом яких Абонент користувався послугою до моменту активації тарифного плану «Ультра».
11. У разі ненадання послуги Провайдером з технічних причин, за заявою абонента ненадані дні компенсуються абоненту шляхом збільшення кількості оплачених днів.
12. У разі, якщо протягом 30 днів після повного вичерпання оплачених днів на рахунку абонента користування послугою не поновлюється абонентом шляхом поповнення рахунку, послуга «Ультра» автоматично відключається, а повторна активація для включення послуги становить 200 грн.
13. Оплачені дні на абонентському рахунку не можуть бути переведені назад в гроші та використовуються до повного вичерпання. Повернення грошових коштів не передбачено і неможливо.
14. Програма Подяки не поширюється на Послугу.
15. Активація послуги «Консервація лінії» та «Статична IP послуга» недоступні протягом дії послуги «Ультра»..
16. Провайдер залишає за собою всі права, в т.ч. і на відмову надання Послуги без пояснення причин.