Шановні абоненти, ми хочемо проінформувати вас про оновлення у платіжках за інтернет. Починаючи з листопада, у рахунках з’явилися авансові суми за наступний місяць.

Хочемо одразу підкреслити: це не збільшення вартості послуг і не перехід на нову модель оплати. Це лише зміни у платіжках, де окремо вказано суму за наступний місяць, — щоб абоненти могли заздалегідь бачити обсяг платежу та сплачувати його завчасно.

Чому з’явилися авансові суми?

Наше підприємство отримує від партнерів і постачальників рахунки на умовах передоплати, і має забезпечувати ці зобов’язання вчасно. Це стосується електроенергії, резервних джерел живлення, оренди опор, магістральних каналів, сервісної інфраструктури, обладнання та матеріалів, необхідних для підтримки стабільної роботи мережі.

Ми не можемо працювати «в кредит», тому зазначення авансової суми у платіжці — це спосіб допомогти вам бачити, що саме буде нараховано в наступному місяці.

Чому це важливо

ТОВ «ІНТРА.КОМ» — один із постачальників електронних комунікаційних послуг та об’єкт критичної інфраструктури. Ми забезпечуємо зв’язок для роботи бізнесу, лікарень, служб реагування, державних установ та тисяч родин.

Ваші своєчасні платежі допомагають нам:

• швидко відновлювати мережу після пошкоджень, у тому числі після обстрілів;
• забезпечувати енергонезалежність вузлів;
• закуповувати обладнання та матеріали;
• проводити ремонтні роботи без затримок;
• розширювати покриття оптичним інтернетом, який працює навіть під час відключень світла.

Що змінюється для абонентів:

• У платіжках відображатиметься сума за поточний місяць і авансовий платіж за наступний.
• Це робиться для зручності та прозорості — ви можете побачити майбутню суму заздалегідь та, за бажанням, оплатити аванс одразу.
• Модель надання послуг не змінюється — ви користуєтесь інтернетом так само, як і раніше.

Дякуємо за розуміння та підтримку. Ваші своєчасні платежі допомагають нам робити зв’язок надійним.

З повагою, команда Fregat