Кабельне телебачення

Заборгованість за кабельне телебачення

Ви отримали повідомлення про заборгованість за аналогове кабельне ТБ від ТОВ «ІНТРА.КОМ» (ТМ Fregat). Її сформовано за фактично надані послуги кабельного телебачення у попередні періоди — це підтверджується білінговими записами та попередніми оплатами за вашою адресою. Нарахування є правомірними та підлягають оплаті.

Кам’янськеВерхньодніпровськсмт Дніпровське МеліоративнеЧеркаськеЗарічне (Гвардійське)Самарівський р-н
Як оплатити заборгованість
Оплатити борг за кабельне ТБ можна так само, як за інтернет Fregat — онлайн на сайті, у застосунках банків або за квитанцією. Швидко й без комісії.
Способи оплати →або в абонентському відділі ↓
Згідно з Постановою КМУ № 761 від 25.06.2025, оператор інформує споживачів про стан особового рахунку, а користувач послуг або правонаступник (власник чи користувач житла) зобов’язаний оплатити за фактично отримані послуги. Заборгованість пов’язана з помешканням (адресою).
Маєте питання щодо суми?

Хочете уточнити нарахування чи вважаєте, що є документально підтверджені підстави для перегляду саме вашої ситуації (наприклад, зміна власника житла)? Зверніться до нас — розрахунковий відділ розгляне звернення індивідуально.

СПОСІБ 1

Онлайн на сайті

Заповніть коротку форму нижче, за потреби прикріпіть документи. Звернення одразу потрапить до розрахункового відділу.

Заповнити форму ↓
СПОСІБ 2

Телефоном або особисто

Зателефонуйте або завітайте до абонентського відділу в Кам’янському — диспетчер відповість на питання й прийме звернення.

Контакти відділу ↓
СПОСІБ 3

Поштою

Надішліть письмове звернення на адресу абонентського відділу. Реквізити — у блоці нижче.

Адреса ↓
Абонентський відділ кабельного ТБ
Поштова адреса: 51937, м. Кам’янське, вул. Нескорених, 16 (кол. вул. Перемоги)
Графік роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00 (перерва 13:00–14:00)
Телефон: (067) 564-36-09
Як доїхати: Відкрити маршрут у Google Maps ↗
Диспетчер приймає звернення та квитанції особисто й по телефону. Для поштового відправлення вкажіть на конверті адресу відділу вище.
⏳ Розгляд звернення — до 45 календарних днів. Через велике навантаження розрахункового відділу та необхідність піднімати паперовий архів опрацювання може тривати довше звичайного. Ми обов’язково розглянемо ваше звернення — дякуємо за розуміння.
Звернення щодо заборгованості
Прикріпити необов’язково. Приймаються фото/скани та PDF.
Натискаючи «Надіслати», ви передаєте дані для розгляду розрахунковим відділом Fregat. Розгляд звернення — до 45 календарних днів. Це не зупиняє нарахувань — за можливості оплатіть заборгованість, а спірні суми буде перераховано за результатом розгляду.
✅ Звернення прийнято!
Дякуємо за звернення. Розрахунковий відділ Fregat розгляне вашу ситуацію індивідуально. Термін розгляду — до 45 календарних днів (потрібно підняти паперовий архів — договори бувають за різні роки, тому просимо зачекати). За результатом ми звʼяжемося з вами за вказаним номером телефону.
Питання термінове? Зателефонуйте в абонентський відділ: (067) 564-36-09 · Пн–Пт 09:00–18:00 (перерва 13:00–14:00).