Кабельне телебачення
Заборгованість за кабельне телебачення
Якщо ви отримали повідомлення про заборгованість за аналогове кабельне ТБ від ТОВ «ІНТРА.КОМ» (ТМ Fregat) — її сформовано за фактично надані послуги кабельного телебачення у попередні періоди, що підтверджується білінговими записами та попередніми оплатами за вашою адресою. Нарахування є правомірними та підлягають оплаті.
↑ Натисніть своє місто — покажемо ваш абонентський відділ
Як оплатити заборгованість
Оплатити борг за кабельне ТБ можна
так само, як за інтернет Fregat — онлайн на сайті, у застосунках банків або за квитанцією. Швидко й без комісії.
Згідно з Постановою КМУ № 761 від 25.06.2025, оператор інформує споживачів про стан особового рахунку, а користувач послуг або правонаступник (власник чи користувач житла) зобов’язаний оплатити за фактично отримані послуги. Заборгованість пов’язана з помешканням (адресою).
Маєте питання щодо суми?
Хочете уточнити нарахування чи вважаєте, що є документально підтверджені підстави для перегляду саме вашої ситуації (наприклад, зміна власника житла)? Зверніться до нас — розрахунковий відділ розгляне звернення індивідуально.
СПОСІБ 1
Онлайн на сайті
Заповніть коротку форму нижче, за потреби прикріпіть документи. Звернення одразу потрапить до розрахункового відділу.
Заповнити форму ↓
СПОСІБ 2
Телефоном або особисто
Зателефонуйте або завітайте до абонентського відділу свого району — диспетчер відповість на питання й прийме звернення.
Контакти відділу ↓
СПОСІБ 3
Поштою
Надішліть письмове звернення на адресу абонентського відділу. Реквізити — у блоці нижче.
Адреса ↓
Абонентські відділи кабельного ТБ
Питаннями заборгованості опікуються два відділи — за районом обслуговування. Оберіть найближчий до вас.
Кам’янський район — Кам’янське, Верхньодніпровськ, смт Дніпрове
Поштова адреса: 51937, м. Кам’янське, просп. Нескорених, 16 (кол. просп. Перемоги)
Графік роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00 (перерва 13:00–14:00)
Самарівський район — Черкаське, Меліоративне, Зарічне (Гвардійське)
Поштова адреса: 51272, смт Черкаське, вул. Лісова, 4
Графік роботи: Пн–Пт, 09:00–18:00
✉️ Поштою письмове звернення можна надіслати на будь-який із відділів — його опрацюють незалежно від вашого району. Диспетчер приймає звернення та квитанції особисто й по телефону.
⏳ Розгляд звернення — до 30 календарних днів. Через велике навантаження розрахункового відділу та необхідність піднімати паперовий архів опрацювання може тривати довше звичайного. Ми обов’язково розглянемо ваше звернення — дякуємо за розуміння.
Звернення щодо заборгованості
✅ Звернення прийнято!
Дякуємо за звернення. Розрахунковий відділ Fregat розгляне вашу ситуацію індивідуально.
Термін розгляду — до 30 календарних днів (потрібно підняти паперовий архів — договори бувають за різні роки, тому просимо зачекати). За результатом ми звʼяжемося з вами за вказаним номером телефону.
Питання термінове? Зателефонуйте в абонентський відділ:
(067) 564-36-09 · Пн–Пт 09:00–18:00 (перерва 13:00–14:00).